Как вывести деньги из PayPal на карту Сбербанка. Как вернуть деньги на PayPal – подробная пошаговая инструкция Возмещение денег paypal

У тех, кто периодически делает покупки в интернет магазинах, работающих с PayPal, и чаще зарубежных, иногда возникают трудности. Заключаются они в основном в возврате средств за некачественный товар. Это касается гигантов интернет коммерции Алиэкспресс и Алибаба или любых других зарубежных магазинов. Первым вариантом пользуются намного чаще и проблемы чаще связаны именно с ним. Поэтому возврат денег PayPal — тема, которая интересует покупателей столкнувшихся с этой проблемой.

Возврат денег требуется в тех случаях, когда пришедшая посылка некачественная, не соответствует описанию или вообще не пришла. Такие проблемы довольно частые среди любителей делать покупки в интернете. Большой плюс PayPal заключается в предоставлении возможности вернуть средства за покупку, когда товар не отправлен. Если продавец хочет исправить ситуацию без открытия спора, с ним нужно общаться отдельно. Рекомендуется в обязательном порядке требовать средства за некачественный товар, если он не соответствует описанию и фото.

Способы возврата

Для начала процедуры необходимо открыть спор с продавцом. Если он самостоятельно не пытается решить проблему, за него это делает система. Для продавца это означает негативный отзыв и понижение рейтинга. Но он может запросить ваш номер счета и предложить возврат средств и закрытия спора, эти средства списываются с его личного счета. В случае, если продавец не имеет средств, они будут зачислены в минус или же из бюджета компании PayPal (автор видео — Руслана Котовская).

На счет PayPal

Спор открывается посредством предоставления информации о своем аккаунте в платежной системе. Чтобы увидеть номер своего кошелька, нужно авторизоваться в сервисе с помощью указанных раннее регистрационных данных. Далее, необходимо в списке последних транзакций найти ту, с которой возникли проблемы. На этом этапе нужно зайти в пункт центра решение споров.

Этапы возврата средств:

1. Авторизация на сервисе.
2. Вход в центр решения проблем.
3. Подробное описание возникшего вопроса.
4. В указанную на странице форму нужно ввести идентификатор транзакции.
5. Переход в пункт «Узнать больше подробностей». В нем следует указать, что произошло. Это может быть товар, который не пришел в полном объеме или вообще не пришел, повреждена упаковка или сам товар. Если ни один вариант не есть верным, можно указать свою причину.
6. Предоставления доказательств. Можно прикрепить фотоматериал, но описать все нужно подробно на английском зыке.

Этот способ становится доступен через десять дней после осуществления оплаты за недоставленный товар. Общее время, на которое предоставляется возможность открыть спор, не превышает двадцати дней. Именно такой срок дается для урегулирования моментов или же вывода специалистов сервиса.

На карту

В случае, когда просто нужно вернуть деньги на карту из PayPal, этапы немного другие. Для опытных пользователей сервиса они не составят труда.

1. Позвоните на горячую линию банка или воспользуйтесь его официальным сайтом, чтобы узнать банковский код. Он привязан в карте, иногда указывается как БИК.
2. Войдите личный кабинет платежной системы.
3. Войдите в пункт по возврату средств.
4. Откроется окно, в котором необходимо указать БИК, личные данные, а также номер счета.
5. Ожидать от системы тестового перевода маленькой суммы.

После всех этих действий появятся строки, в которые нужно ввести суммы тех, маленьких транзакций. Как результат, пользователь получает возможность делать пополнение и вывод средств на карту без процента комиссии. В этом случае обработка запроса происходит примерно за два часа, но требуется также подтверждение суммы, которая переводится.

Основные условия возврата денег

Отказать в возврате могут по причине необоснованности открытия спора. Именно таким он считается в случае подвоха, когда проблема надумана покупателем. Если товар пришел, а несоответствие незначительное. Специалисты компании прежде всего просят предоставить фотографии в виде доказательства со стороны покупателя. С помощью сравнения делается соответствующий вывод.

Видео «Возврат средств через PayPal»

Из этого ролика от Vitalik Tank вы узнаете основные варианты вернуть свои деньги бесплатно.

Если вы часто получаете платежи на счет платежной системы PayPal, то достаточно быстро возникнет вопрос – как вывести деньги из PayPal? На мой взгляд, удобнее всего выводить средства на банковскую карту.

Рассмотрим вывод денег на карту Сбербанка, как самого популярного банка в РФ.

Привязываем данные карты в PayPal

Заходим в свой личный кабинет на сайте PayPal и открываем вкладку Счет :

Затем выбираем «Добавить банковский счет » (пункт «Добавить карту» предназначен для пополнения счета PayPal, а не для вывода денег. Поэтому его не трогаем).

В открывшимся окне выбираем «Частное лицо » и заполняем строки с вашими ФИО:

Далее нам нужно будет указать БИК и номер банковского счета . Важный момент: используется именно банковский (20-тизначный) счет вашей карты, а не те 16 цифр, которые нарисованы на лицевой стороне вашей карты. Узнать БИК и номер счета вашей карты можно через сервис Сбербанк Онлайн или получив выписку в любом банкомате Сбербанка.

Узнаем платежные данные карты Сбербанка

В Сбербанк Онлайн данный карты можно получить так – выбираем нужную нам карту, жмём по вкладке «Информация по карте » , а затем «Реквизиты перевода на счет карты »:

Здесь как раз и находятся нужные нам данные:

Важно: не спутайте «Номер счета» и «Корреспондентский счет». Нам нужен именно «Номер счета».

Теперь осталось только подтвердить банковский счет.

Подтверждаем банковский счет

После ввода всей необходимой информации PayPal присылает вот такое письмо:

В течение нескольких дней PayPal отправит на вашу карту 2 перевода суммой от 0.01 до 0.99 руб.:

Как только эти переводы получены, заходим в PayPal на вкладку «Мои счета» и подтверждаем факт получения этих переводов – вводим их суммы:

Готово! Теперь можно вывести деньги из PayPal на карту.

Для проверки попробуем вывести 200 рублей из PayPal на банковскую карту:

Вывести деньги из PayPal – легко!

Сделать это можно либо с главной страницы сервиса, либо из вкладки «Счет», нажав «Вывести средства». Получив деньги на карту, снять их можно через любой банкомат Сбербанка или воспользоваться ими через Сбербанк Онлайн.

Также немного информации:

• Добавлять можно несколько счетов, но лишь один можно указать в качестве основного.
• Ориентировочный срок перевода средств со счета PayPal на карту Сбербанка – 3-5 дней.
• Комиссия при переводе не взимается.
• Подобным же образом можно переводить деньги с PayPal не только на карты Сбербанка, но и на любые другие банковские карты или обычные счета, добавив их через личный кабинет PayPal.

У вас есть возможность вернуть деньги за покупку через PayPal. В этой статье мы дадим самую важную информацию о том, как это сделать.

Условия возврата денег PayPal

Не подошел товар на PayPal? Узнаем, как вернуть

При совершении покупок в Интернете с оплатой через PayPal (например, на AliExpress или eBay) у вас есть возможность вернуть деньги в случае возврата товара.

Однако вы должны соблюдать определенные условия:

Во-первых , PayPal предлагает услугу бесплатного возврата, если ее не предлагает продавец: «Услуга бесплатного возврата товара PayPal действует только в том случае, если услуга бесплатного возврата или возмещения расходов на возврат товара обычной почтой («Почта России»), курьером или посредством любого другого стандартного варианта или услуги доставки не предлагается Продавцом, у которого вы совершили покупку. Если Продавец, у которого вы приобрели товар, предлагает услугу бесплатного возврата или возмещения расходов на возврат товара обычной почтой («Почта России»), курьером или посредством какого-либо другого стандартного варианта доставки или услуги, вы должны воспользоваться такой услугой» .

Во-вторых , вы должны запросить возврат в срок не более 30 дней с момента совершения оплаты.

Согласно информации об условиях бесплатного возврата, которая доступна на официальном сайте PayPal , у данной услуги нет ограничений по способу доставки.

Как вернуть деньги за покупку на PayPal

Как вернуть деньги за покупку на PayPal?

Чтобы требовать возврата, вам потребуется действующая учетная запись PayPal. Учетная запись на момент запроса не должна быть заблокирована.

Вам необходимо активировать для этой учетной записи PayPal услугу возврата товара. Для этого достаточно нажать на кнопку Активировать в один клик на этой странице.

После этого для каждой вашей покупки PayPal будет предоставлять вам 30 дней, в течение которых вы можете запросить возврат товара продавцу и получение денег обратно. Для этого нужно подать заявку на возврат расходов.

Для того, чтобы подать заявку, войдите в свой аккаунт PayPal и выберите операцию об оплате товара, который вы хотите вернуть.

Возврат денег на PayPal: подводные камни

Вы гарантированно можете вернуть деньги за покупку в пределах 1500 рублей. Это сделает сам PayPal. О возврате больших сумм, увы, придется вести диспут лично с продавцом.

Вы также можете воспользоваться услугой международного возврата товаров. Однако обслуживание ограничено. До 31 декабря 2018 вы можете потребовать максимум шесть возмещений.

Кроме того, возврат средств можно запросить далеко не для всех товаров. Так, например, из списка товаров, для которых возможен возврат и возмещение оплаты, исключаются так называемые нематериальные товары: к примеру, загрузки музыки или сертификаты об окончании учебных курсов.

Наконец, еще одним условием возврата будет полная оплата приобретенного товара именно через PayPal.

А знаете ли Вы, дорогие интернет-шопперы, что уже давно PayPal совместно с компанией Telus International проводят специальную программу, по которой Вам могут быть компенсированы почтовые расходы при возврате товара в иностранный интернет-магазин, если по какой-либо причине товар Вам не подошёл?

Думаю, что большинство не знает, хотя я уже писал об этом . Фишка очень полезная и может сэкономить некоторую сумму денег в непростой экономической ситуации.

Наиподробнейшей инструкцией о том, как всё правильно сделать, чтобы получить возмещение, с читателями блога поделился rsew .

Раньше боялся заказывать многие вещи через интернет в силу того, что они просто не подходили (пиджаки, брюки, рубашки, шорты т.д.). Приходилось или продавать или попадать на обратную пересылку. С этой возможностью от PayPal стараюсь купить как можно больше нужных вещей, узнать свои размеры интересных мне брендов. Заказываю по два размера одной и той же вещи, выбираю один (или ни одного), возвращаю. Пока что, к сожалению, оставляю гораздо меньше, чем возвращаю (неужели мне одному так не везет?). Приступим.

Пошаговая инструкция возмещения PayPal’ом стоимости обратной пересылки в почти любой иностранный Интернет-магазин.

Главные условия для возмещения :

1. Оплата заказа должна быть совершена через PayPal
2. С момента отправления посылки обратно в магазин до подачи заявки на возмещение - не более 14 дней
3. Сумма возврата - не более 1.500 рублей
4. Количество возмещений до 31 декабря 2016 года - не более 12 раз

Полные условия программы можно прочитать .

Первый этап - Отправка посылки в магазин

Для начала просто отправляем посылку с возвращаемым товаром. Для этого:

• Заполняем приложенный к заказу бланк возврата (в некоторых магазинах - ищем, качаем, печатаем и заполняем). Например, Asos прикладывает с товаром, а в Zavvi - запрашивается через поддержку (у Asos выглядит так

у Zavvi так

• Заполняем и печатаем в 3х экземплярах таможенную декларацию CN-23. Заполняется латинскими буквами, валюта товара - рубли

Образец заполнения

• Идём на почту, упаковываем в почтовый пакет/коробку товары и бланк, снаружи пишем на латинском адреса, получателей от/кому и клеим лейбл с бланком возврата


• Тут же заполняем бланк «Сопроводительный адрес» на латинском, нам дают его на почте

• Фотографируем посылку

• Берём на почте чеки за пересылку и упаковку. Нужно сфотографировать или отсканировать их

Второй этап - Возмещение от PayPal

• Переходим по ссылке https://paypal.ru/verni-besplatno


• Входим в свою учетную запись PayPal


• Нажимаем кнопку Активировать в один клик

• Нажимаем кнопку Отправить запрос на возмещение

Далее откроется страница , на которой необходимо заполнить следующие поля:

• Адрес электронной почты, зарегистрированный в учетной записи PayPal



• Фамилия


• Код операции PayPal - берем из списка последних транзакций на главной странице аккаунта PayPal

• Причина возврата - надо выбрать один из предложенных вариантов. Если не подошёл размер, выбираем Другое


• Категория товара - выбираем один из предложенных вариантов


• Страны, в которых действует Услуга бесплатного возврата товара -выбираем страну куда отправили посылку


• Стоимость возврата товара - переписываем сумму с чека «Почты Рссии»


• Валюта - выбираете российский рубль RUB


• Дополнительные комментарии - здесь можно написать свой комментарии, который посчитаете нужным


• Тип возврата - выбираете пункт Я оплатил(а) стоимость возврата в почтовом отделении или в транспортной компании


• Прикреплённые файлы - приаттачиваем отсканированный чек «Почты России» и фотогарфию посылки, если отправляли без трекинга. Но я настоятельно рекомендую отправлять всегда с трекингом.


• В итоге должно получиться примерно так

• Нажимаем кнопку Отправить


• На емэйл приходит письмо, подтверждающее получение заявки. Ждем одобрения

• На четвертый день приходит письмо о том, что деньги зачислены на счет

В общем, всё.

Стоит отметить, что при возврате товаров мы теряем деньги на разнице курса покупки/продажи банком валюты (если только валюта не сильно подорожала). Я же делал заказы, когда £ стоил 110-120 рублей, потому сильно попадал. Но дело того стоит, за те же деньги такие вещи просто не найти в рознице.

Если будут вопросы - пишите в комментариях. Всем удачного инет-шоппинга!

Special thanks to

Сервис PayPal – международная система, функционирующая в 190 государствах и обеспечивающая защиту сбережений клиентов. С ее помощью пользователи могут оплачивать услуги, заказывать товары, переводить деньги, получать трансферы. Каждая сделка контролируется сервисом. Чаще всего пользователей интересует, в PayPal как вернуть деньги PayPal на карту. Такая возможность предоставляется каждому владельцу аккаунта.

Особенности возврата

Вернуть деньги через PayPal можно несколькими способами. Самый простой – отмена транзакции. Однако такая операция возможна только для трансферов, не подтвержденных получателем. Если сделка была произведена и платеж получил статус «Выполнен», вернуть средства на карту не получится.

Общение с поставщиком товаров или услуг также может принести результаты. Продавцы нередко идут на уступки заказчикам и совершают частичный возврат. Обычно такой вариант актуален при обнаружении повреждений на полученной продукции.

Самый действенный метод в PayPal, как вернуть деньги, – открытие спора. Начинать диспут необходимо, если компромисс между сторонами не был достигнут. Для создания спора требуется не только веская причина, но и доказательства правоты. Если пользователем открывается множество беспочвенных диспутов, система может посчитать это мошенничеством и заблокировать профиль.

Когда необходимо открытие спора

Начинать процесс рекомендуется через 43-44 дня после заказа продукции. Этого времени вполне достаточно для оказания услуг или доставки товара. Максимальный срок на создание претензии в PayPal составляет 180 дней, после этого опция становится недоступной. Если изделие заказывалось с помощью eBay, можно создать дополнительный диспут на торговой площадке.

Причины для процесса:

1. Заказанная продукция не получена. Поставщик отвечает за отправку и своевременное прибытие товара. Для подтверждения честности сделки предоставляется трек-номер, позволяющий отслеживать передвижение отправления. Если товар не прибыл в отведенный срок и код не работает, клиент может потребовать полную компенсацию.
2. Приобретенное изделие повреждено. Обнаружение дефектов на заказанном товаре – причина требовать в PayPal кэшбек. Поставщик отвечает за целостность продукции при транспортировке. В таком случае клиент может потребовать компенсацию от 20 до 80% от общей стоимости.
3. Обнаружены отличия. Характеристики отправленного и заказанного изделия должны совпадать. Если цвет, комплектация или параметры полученного товара отличаются, можно потребовать кэшбек. В зависимости от отличий устанавливается сумма, обычно 10-50% цены.
4. Услуга предоставлена не в полной мере.

Важно помнить, что сумма требуемой компенсации за полученный товар не должна превышать 80%. Возврат полной стоимости возможен лишь при обратной отправке заказа. Стоимость пересылки оплачивает покупатель, эти деньги не компенсируются.

Что понадобится

Этапы создания разбирательства:

1. Вход в учетную запись.
2. Переход в раздел «Мой счет».
3. Вход во вкладку «История операций». Из списка трансферов выбирается необходимый платеж, снизу перевода жмется кнопка «Подробно».
4. Указание типа проблемы. Клиенту сервиса предлагается открыть спор либо разобраться с несанкционированным трансфером.
5. Выбор причины процесса. Предлагается всего два пункта: товар не был получен, изделие не соответствует описанию. Для бракованных и поврежденных продуктов выбирается второй вариант.
6. Заполнение формы. Количество полей зависит от установленной причины. Клиент должен указать размер компенсации, добавить переписку, фото- и видеодоказательства, выбрать раздел продукта, написать сообщение поставщику. Снимки и записи должны добавляться в форме ссылок на хостинги. Вся переписка ведется на английском языке.
7. Подтверждение операции.

После создания разбирательства на почту клиента высылается информация о споре, сообщается дата окончания процесса. На диспут выделяется 20 дней. Если за отведенное время компромисс не найден, выполняется эскалация.

Перевод в «Претензию»

При отказе продавца в возврате денег на банковскую карту к разбирательству привлекается система. Для эскалации необходимо подготовить весь материал, доказательства добавляются только один раз.

Для привлечения сервиса нужно:

1. Авторизоваться в пользовательском профиле.
2. Перейти во вкладку «Центр решения проблем».
3. Выбрать требуемый спор.
4. Нажать на кнопку «Эскалация диспута».

Возможные исходы разбирательства

Арбитраж при рассмотрении доказательств определяет обоснованность требуемой денежной компенсации. Следует помнить, сотрудники платежной системы могут принять сторону поставщика. Принимается подобное решение при недостатке материала или необоснованности запроса.

Возможные результаты:

1. Полный возврат средств на карту. Устанавливается такая компенсация, если заказ не получен покупателем. Проверяется работа трек-номера, изучаются условия доставки.
2. Частичный возврат. Решение актуально для бракованной и не соответствующей описанию продукции. Полный возврат выполняется, если получатель предоставляет трек-номер отправленной обратно посылки. Арбитраж может изменять сумму выплаты.
3. Отказ в возмещении. Продавец также предоставляет доказательства. Если его материал оказался убедительным и подтверждает необоснованность требований покупателя, спор закрывается. Если открывший спор клиент игнорирует сообщения торговца, отказывается предоставлять фотографии и т. п., решение диспута принимается в пользу поставщика.

Таким образом, платежный сервис защищает обе стороны сделки. Попытки мошенничества быстро обнаруживаются и пресекаются.

Возмещение при статусе «Не завершено»

Деньги, замороженные на счету получателя, можно вернуть без создания диспута. присуждается еще не подтвержденным сделкам. Обычно средства поступают на счет после предоставления услуги или отправки товара.

Для возврата средств на карту необходимо:

1. Авторизоваться в личном профиле.
2. Нажать на вкладку «История платежей».
3. Выбрать не завершенную транзакцию.
4. Перейти в раздел «Статус заказа/действие». Пункт находится в подробной информации о трансфере.
5. Нажать «Отмена». Кнопка расположена возле суммы перевода.

Если статус операции изменился на «Завершено», возвращать средства можно только через спор.

Сроки возмещения

Деньги, полученные в качестве компенсации или при отмене операции, поступают на банковскую карту, привязанную к платежному сервису. Перечисление приходит через 3-7 дней после выполнения возврата. Однако поступление средств может занимать и больше времени. Сроки зависят от используемого клиентом банка. Система PayPal не имеет отношения к операции и не может ускорить зачисление.

Как и когда правильно открывать спор по возврату средств можете узнать из видео ниже.