Обзор фейстайма для iPhone. Не работает FaceTime причины — как решить проблему Почему фейс тайм не видит контакт

Приложение Facetime предназначено для видеозвонков , отправки сообщений и общения . Устанавливая , рядом с именем другого человека в разделе «Контакты », появляется кнопка «Позвонить с помощью ». Если на контакте нет Фейстайм , возможно приложение функционирует неверно или настройки выставлены неверно .

Причины отсутствия строки

Проблема заключается в неверном заполнении строки , при создании контакта . Указывая номер мобильного или домашнего , нужно также отметить строку iPhone . Подобное встречается в тех случаях , если приложение функционирует нормально , но некоторые пользователи из списка не отображаются .

Еще одна причина – другой абонент не является обладателем телефона на iOS . В таком случае , в контакте нет строки Фейстайм . В список распространенных ошибок входит :

Проблемы с работой приложения .
Настройки были установлены неверно : камера ограничена или нужный пользователь находится в блокировке .
Программное обеспечение не было вовремя обновлено .

Все указанные проблемы можно решить через стандартные параметры мобильного устройства . Удалять или переустанавливать приложение не нужно .

Способ 1 : перезагрузить Facetime

Чтобы восстановить нормальную работу , необходимо включить и выключить Фейстайм . Для этого , следует перейти в настройки iPhone и отыскать название приложения .

Прежде чем отключать , нужно убедиться в отсутствии видеочата в активном режиме . Если способ не помог – обратиться на официальный сайт myinfo .apple .com :

Управление моей учетной записью – Настройки.
В списке найти Facetime , убедиться , что адрес электронной почты подтвержден .

Если все также нет иконки Фейстайм в контактах , нужно переходить к следующему способу .

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime - это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими - одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы - сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) - решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются - почему это происходит?

Вот три основные причины:

Виновата сим-карта или оператор связи.
Проблема с iPhone или iPad.
Компания Apple - она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage - проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется - активация не происходит. Поэтому действуем:

Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон - без разницы.

Не включается iMessage - проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage - это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя... «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime - проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше - сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad - сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:

Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае - только ждать. Одна радость - ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки - это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы не один такой и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи - так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем - не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

FaceTime – отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.

Включение Face Time

Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:

Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.

Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.

FaceTime не работает

Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:

Отключение FaceTime в настройках.
Ошибка в настройках сети.
Проблемы с доступом в интернет.
Использование старой версии iOS.

Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:

Откройте настройки.
Перейдите в раздел «Основные».
Нажмите на «Сброс».
Выберите сброс настроек сети.

Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:

Неисправности встроенного модема.
Повреждение контактов.
Выход из строя модулей связи.

Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.

Не удается совершить или принять вызов

Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:

Служба и аудиовызов недоступны в вашей стране или не поддерживается оператором связи.
Служба не поддерживает переадресацию вызовов.
Вы пытаетесь переключиться с FaceTime на аудиовызов или обычный вызов.

Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.

Ожидание активации

Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.

На iPhone нет FaceTime

Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:

Приложение удалили.
На его работу наложено ограничение в настройках.
iPhone куплен в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ, где сервис не работает.

Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.

Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.

Современному пользователю уже явно недостаточно простого общения по телефону или переписки в чатах. Ведь куда интереснее видеть собеседника во время разговора. Особенно это актуально сейчас, когда на встречи с друзьями часто просто не остаётся времени. И видеоконференции – единственный способ «повидаться», не выбиваясь из плотного графика.

«Айфоноконференции»

В айфонах функцию видео- (и аудио-) звонков выполняет специальный сервис – facetime. Это предустановленное «родное» приложение, позволяющее воспроизводить вместе с голосом и видеоряд.
При этом на экране смартфона отображается лица двух абонентов — по принципу «картинка в картинке». Вы можете двигать маленькое диалоговое окошко по всему экрану iPhone.
Также предусмотрена возможность переключения «вещания» с face- камеры- на основную, прямо во время вызова. Для этого нажимайте попеременно виртуальную кнопку с фотоаппаратом, расположенную слева.

Вы можете активировать видеоконференцию в любой момент разговора. Удобно и то, что можно отключить «картинку» и продолжить общение голосом, не прерывая текущий вызов. Кроме того отдельно отключается и звук, а картинка при этом остаётся активной (жмите на перечёркнутый микрофон справа).

При разговорах в facetime вы можете, как обычно, принимать и отклонять входящие звонки, переводить абонента в режим ожидания. Также есть возможность блокирования нежелательных вызовов с предложениями пообщаться.

Общение в фейстайме поддерживается большинством устройств с яблочной экосистемой — iPhone, iPad (в т.ч. все модели mini), iPodtouch — последних лет выпуска. Просто активируйте – и наслаждайтесь.

Активация

Для того чтобы настроить фейстайм на своём смартфоне – найдите в настройках пиктограмму с зелёной видеокамерой — Выберите её и переведите ползунок справа в состояние «включить». Но перед этим — для идентификации вас как владельца айфона в системе, нужно будет ввести ваш Apple ID.
Далее происходит активация в сервисе вашего номера телефона и закреплённого за вами почтового ящика в iCloud (по сути того же Apple ID) — приложение «подвязывается» к ним.

Если Вы хотите использовать данный сервис на всех ваших устройствах – введите любой дополнительный ящик.Иногда процесс активации затягивается надолго, такое случается из-за загруженности сетей – это вариант нормы. Если нет времени ждать — попробуйте повторить процедуру позднее.

Вот в принципе и всё, по окончанию процесса можно пользоваться фейстаймом. Зелёная камера-вкладка запуска отобразится на рабочем столе iOS. Теперь при вызове абонента система будет предлагать, в том числе, и совершение видео (или аудио) звонка в фейстайме – соответствующая пиктограмма появится и в шторке.Если Вы не часто совершаете видеозвонки, советуем отключить facetime, чтобы избежать случайных нажатий при каждом вызове. При этом значок исчезнет с экрана и с меню быстрого доступа. После отключения сервиса рекомендуется перезагрузить смартфон. Но Вы всегда сможете активировать его вновь — если нужно, выполнив описанный выше алгоритм.

Неполадки

Нередки случаи, когда не получается включить или отключить фейстайм, либо имеют место разного рода сбои, непонятно почему. Советуем испробовать несколько действенных манипуляций:

Сначала убедитесь, что нет проблем с сотовой связью (или Wi-Fi — соединением), проверьте, чтобы в настройках сотовых данных facetime был включен.
Когда приложение не запускается в ответ на вашу команду – попробуйте выключить его и заново активировать.
Также удостоверьтесь, что у вас не стоят ограничения на основной и селфи-камерах, с помощью которых, собственно, и происходит видеочат. Без них сервис работать не будет.
В некоторых случаях сбои в фейстайме провоцирует некорректно отображаемое время (для часового пояса, в котором вы находитесь). Поэтому при частых переездах установите в настройках смартфона автоматическое переключение между поясами. Перезагрузите аппарат, чтобы ввести в действие изменения.
При покупке iPhone в арабских странах имейте в виду, что функция facetime в них может быть заблокирована или и вовсе недоступна.
Нелишним будет проверить и наличие обновлений для системы – возможно, пришло время повысить версию прошивки.
Ну и как обычно, при большинстве видов неполадок, помогает перезагрузка телефона. Но этим способом злоупотреблять не стоит – всё-таки это существенный удар по системе.
Если Вы не находите нужную вкладку — для активации в настройках – забейте соответствующий запрос в spotlight. Система сама укажет вам месторасположение сервисной папки. Поиск не находит ничего? Тогда придётся восстанавливать устройство. Создайте резервную копию и проведите восстановление. Все «утерянные» вкладки должны появиться.

Как видим, нет необходимости скачивать сторонние приложения – айфон способен вам обеспечить любой тип общения, используя нативные службы. Благодаря фейстайму вы получаете возможность лишний раз повидаться сблизкими, где бы вы ни были – а это дорогого стоит.

Любая продукция компании Apple зарекомендовала себя как очень надежная. Это относится и к компьютерам, и к мобильным устройствам, и к прочей технике, и даже к программному обеспечению. Но даже в лучших решениях иногда возникают сбои. Для некоторых людей актуален вопрос о том, почему не работает Фейс Тайм на Айподе, Айпаде или Айфоне. Давайте рассмотрим возможные проблемы при использовании приложения и пути их решения.

Возможные неполадки

Возможные неполадки по признакам можно разделить на три группы: не запускается/вылетает приложение, проблемы со звонком или неисправности со связью и звуком. В большинстве случаев встречается именно вторая, но бывают и исключения. Один из описанных способов устранения неполадок вам обязательно поможет.

Вариант 1: Не запускается/вылетает приложение

Здесь все просто, поскольку FaceTime интегрирован в ОС. Достаточно перезагрузить устройство, проверить качество интернет-соединения и настройки. В некоторых случаях решением станет обновление прошивки до последней версии.

Вариант 2: Проблемы со звонками

В основном пользователи жалуются именно на проблемы с входящими и исходящими вызовами. В первую очередь стоит проверить, работает ли интернет на устройстве вообще. Проще всего это сделать, открыв любую страницу в браузере.

Нередко встречается ситуация, когда FaceTime не работает без Wi-Fi. Дело тут в функции экономии мобильного трафика, запрещающей вызовы через сотовую связь. Узнать, как ее отключить, вы можете .

Для использования приложения необходимо привязать iPhone к идентификатору Apple ID. Сделать это довольно просто из меню настроек устройства. Перейдите оттуда в раздел FaceTime и откройте опцию «Ваш адрес…».

Вариант 3: Неисправности со связью или звуком

Неисправности со связью или звуком могут быть вызваны исключительно недостаточной скоростью передачи данных у одного из собеседников (или обоих). В таком случае стоит проверить статус сети или состояния Wi-Fi. Иногда помогает банальная перезагрузка устройства.